|
ผู้นำกับความเป็นเลิศทางธุรกิจ |
|
|
|
เขียนโดย Titima Thumbumrung
|
มุมมองการสร้างความเป็นเลิศทางธุรกิจจากการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำของ Mr. Jagadish CV ซีอีโอ บริษัท SSMC บริษัทเจ้าของรางวัล Singapore Quality Award Winner ปี 2005
SSMC หรือ Systems on Silicon Manufacturing Company PTE.LTD. คือ บริษัทผู้ผลิตแผ่นเวเฟอร์เซมิคอนดัคเตอร์ชั้นสูงของสิงคโปร์ ซึ่งเป็นการร่วมทุนระหว่าง Royal Phillips Electronics, Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. และ Economic Development Board เพื่อผลิต Sub-micron wafer สำหรับการสื่อสาร อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ชิ้นส่วนยานยนต์ เครื่องใช้อิเล็กทรอนิกส์ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ กว่า 200 รายการ เพื่อส่งให้แก่บริษัทแม่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรปและเอเชียแปซิฟิก
โดยในงานสัมมนาวิชาการสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เมื่อวันศุกร์ที่ 18 ธ.ค. 2552 Mr. Jagadish CV ซีอีโอ บริษัท SSMC ได้บินตรงจากสิงคโปร์เพื่อมาบอกเล่ามุมมองและประสบการณ์ของการสร้างความเป็นเลิศทางธุรกิจด้วยการเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นำ
เริ่มต้นด้วยกรอบความเป็นเลิศทางธุรกิจของสิงคโปร์ที่พออธิบายสรุปได้ว่า จุดเริ่มต้นนั้นเกิดขึ้นจากความเป็นผู้นำที่สามารถบริหารจัดการแผนงาน สารสนเทศ และทีมงาน ซึ่งรวมกันออกไปเป็นกระบวนการการทำงาน และผลลัพธ์ที่ส่งมอบไปยังลูกค้า โดยฟังก์ชั่นทั้งหมดจะมีนวัตกรรมและการเรียนรู้เกิดขึ้นคู่ขนานกันไป ทั้งนี้ความเป็นผู้นำจะต้องส่งมอบการจัดวางแนวทาง และการทำให้ทีมงานมีผลการดำเนินงานในระดับสูง ขณะที่กระบวนการการทำงานที่เกิดขึ้นก็จะต้องมีระบบที่มีกระบวนการที่ดีมีประสิทธิภาพ และที่สำคัญผลลัพท์ที่ได้จากการดำเนินงาน คือ ความพึงพอใจของลูกค้า ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และตัวเลขผลประกอบการ
ทั้งนี้คุณสมบัติอย่างหนึ่งของความเป็นผู้นำ คือ ความคล่องแคล่วว่องไว ที่มองถึง
1. การเปลี่ยนแปลง คือ การไม่เปลี่ยนแปลง
2. คาดหวังสิ่งที่คาดไม่ถึง
3. รุกมากกว่ารับ
4. นวัตกรรม หรือ ความเหือดหาย
Mr. Jagadish ยังมีหลักในการทำงานที่น่าสนใจว่า "วิสัยทัศน์ที่ไม่ลงมือทำก็เป็เพียงแค่ความฝัน การลงมือทำโดยปราศจากวิสัยทัศน์ก็เป็นเพียงการฆ่าเวลา ดังนั้นวิสัยทัศน์ต้องไปพร้อมกับการลงมือทำ และความเป็นผู้นำที่ลงมือทำก็สามารถมีอิทธิพลและเปลี่ยนโลกได้"
ทั้งนี้ในการสร้างความเป็นผู้นำมี Core values คือ
1. ความซื่อสัตย์จริงใจ
2. การพัฒนาคน
3. การเปิดการสื่อสาร
4. คุณภาพและนวัตกรรมในทุกแง่มุมของธุรกิจ
5. ลูกค้าและ supplier คือ เพื่อนร่วมทาง
นอกจากนี้ในการดำเนินธุรกิจให้ประสบผลสำเร็จนั้น จะต้องพุ่งเป้าไปใน 2 ส่วน คือ ความเป็นเลิศในการผลิต และความเป็นเลิศในการบริการ โดยเฉพาะความเป็นเลิศในการบริการนั้น คือ ความพึงพอใจของลูกค้า การตรงต่อเวลาในการส่งมอบงาน และ วงจรการผลิตที่รวดเร็ว แม่นยำ
บริษัท SSMC นอกจากจะได้รับรางวัล SQA แล้วยังได้รับรางวัล SEA Award (Singapore Environmental Achivement Award) และ Maxa Award
อีกหนึ่งกรณีศึกษาของการก้าวขึ้นสู่องค์กรที่มีคุณภาพจากความเป็นผู้นำของทีมงานในองค์กร
ที่มาข้อมูล : CV, Jagadish. "Transformation Leadership Using Business Excellence" ในการสัมมนา "Sustainable Competitiveness Using the Business Excellence : Leadership and Innovation" โดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ วันศุกร์ที่ 18 ธ.ค. 2552 ณ ห้องอโนมา 1-2 โรงแรมอโนมา กรุงเทพฯ |
|
แก้ไขล่าสุดเมื่อ ( Tuesday, 12 January 2010 )
|
