กิจกรรม NSTDA Knowledge Sharing ครั้งที่ 55 หัวข้อ “ก้าวสู่องค์กรแห่งการเรียนรู้ดูยังไง?” ในวันที่ 13 มกราคม 2554 เวลา 9.00-12.00 น. ณ ห้องบุษกร อาคารเนคเทค โดยวิทยากร ผศ.ดร.สมบัติ กุสุมาวลี จากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)
LO และ KM เป็นประเด็นที่ได้รับความนิยมและสนใจเป็นอย่างยิ่งในทุกองค์กร ผลอันเนื่องมาจากพระราชกฤษฎีกาว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวด 3 การบริหารราชการเพื่อให้เกิดผลสัมฤทธิ์ต่อภารกิจของรัฐ มาตรา 11 ส่วนราชการมีหน้าที่พัฒนาความรู้ในส่วนราชการ เพื่อให้มีลักษณะเป็น องค์การแห่งการเรียนรู้ อย่างสม่ำเสมอ โดยต้องรับรู้ข้อมูลข่าวสารและสามารถประมวลผลความรู้ในด้านต่าง ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติราชการได้อย่างถูกต้อง รวดเร็วและเหมาะสมกับสถานการณ์ รวมทั้งต้องส่งเสริมและพัฒนาความรู้ความสามารถ สร้างวิสัยทัศน์และปรับเปลี่ยนทัศนคติของข้าราชการใน สังกัดให้เป็นบุคลากร ที่มีประสิทธิภาพและมีการเรียนรู้ร่วมกัน ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติราชการของส่วนราชการให้สอดคล้องกับการบริหาร ราชการให้เกิดผลสัมฤทธิ์ตามพระราชกฤษฎีกานี้ Read the rest of this entry »
Story telling เป็นเทคนิคของการจัดการความรู้อย่างหนึ่ง ในการดึงเอาประสบการณ์การเรียนรู้ การทำงานที่ภาคภูมิใจมาเล่าให้บุคคลอื่นฟัง ผู้ฟังสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการทำงานของตนเอง เป็นการแบ่งปัน best practice ทั้งในระดับบุคคล ระดับหน่่วยงานอย่างเพลิดเพลิน สนุกสนานและเปิดเผย Read the rest of this entry »
ลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้และการถ่ายทอดความรู้ภายในองค์กร ประกอบด้วย
1. ไม่มีสิ่งจูงใจ
2. พนักงานมีความรู้สึกว่าทำงานแข่งกับเวลา ไม่มีเวลาในการคิดถึงสิ่งที่ได้เรียนรู้ หรือถ่ายทอดความรู้ให้กับคนอื่น
3. การพิจารณาความดี ความชอบ จากความสามารถหรือความเชี่ยวชาญเฉพาะคน
4. ผู้บริหารและพนักงานไม่เปิดใจหรือเปิดเผยถึงโครงการในอดีตที่ล้มเหลว
5. เป้าหมายและภารกิจในการทำงานของแต่ละฝ่าย/แผนก แตกต่างกันและไม่เกื้อหนุนให้เกิดการถ่ายทอดความรู้ระหว่างฝ่าย/แผนก
ลักษณะของวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้และการถ่ายทอดความรู้ภายในองค์กร ประกอบด้วย
1. สนับสนุนให้เกิดการเรียนรู้โดยการสอนและการแบ่งปันความรู้
2. มีการใช้เรื่องเล่า นิทาน เป็นเครื่องมือในการถ่ายทอดความรู้
3. มีการพัฒนาและแลกเปลี่ยนความรู้ใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา
4. บุคคลในองค์กรมีความสนใจและความเชี่ยวชาญในเรื่องเดียวกัน
5. พนักงานมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน
ลักษณะขององค์รหรือพฤติกรรมขององค์กรที่ขัดขวางการถ่ายทอดและแบ่งปันความรู้ประกอบด้วย
1. องค์กรที่มีโครงสร้างแบ่งตามฝ่ายหรือแผนกต่าง ๆ ต่างฝ่ายต่างมุ่งเน้นที่จะบรรลุความสำเร็จของฝ่าย/แผนกตนเอง มีการปิดกั้นหรือไม่แบ่งปันความรู้หรือข้อมูลสำคัญให้กับฝ่าย/แผนกอื่น ทำให้ฝ่าย/แผนกอื่นไม่สามารถประสบความสำเร็จได้
2. องค์กรบางแห่งมีค่านิยมที่ให้ความสำคัญความเชี่ยวชาญของพนักงานมากกว่าการให้ความสำคัญของการแบ่งปันความรู้ หรือ NIH (Not-invented here) Read the rest of this entry »
อุปสรรคที่มีผลต่อการถ่ายทอดความรู้ในองค์กร ประกอบด้วย 1. การไม่ใส่ใจ (Ignorance) เกิดจากฝ่ายผู้ที่จะถ่ายทอดความรู้ และผู้ที่จะรับความรู้ ต่างฝ่ายต่างไม่ทราบว่ามีความรู้ที่ต้องการ หรือมีความต้องการในความรู้ที่ตนเองมี Read the rest of this entry »
