เครื่องบริการผู้ใช้ในห้องสมุด หรือศูนย์บริการสารสนเทศหลายๆ ที่มักจะไม่ได้จัดซื้อซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ครบทุกเครื่อง หรือครบทุกโปรแกรม แต่จำเป็นต้องติดตั้งโปรแกรมเพื่อให้บริการผู้ใช้ หากสามารถจัดซื้อลิขสิทธิ์ Microsoft Windows ติดตั้งกับเครื่องบริการทุกเครื่อง โปรแกรมที่เหลือเลือกใช้โปรแกรม Open Source & Freeware ที่เหมาะสม น่าจะเป็นทางเลือกที่สดใสสำหรับห้องสมุด หรือศูนย์บริการสารสนเทศได้อย่างแน่นอน โดยเฉพาะ OpenOffice.org นับเป็นโปรแกรมที่สามารถเปิดแฟ้มเอกสาร Microsoft Office ได้ทันที หรือบันทึกกลับเป็นฟอร์แมตดังกล่าวก็ได้